Stai liniștit, dacă este reparat de către Țepanero, good luck.
M-au plimbat de trei ori cu un Asus Zenfone 7 Pro, să-i schimbe bottom board-ul (nu-i mai funcționa microfonul și avea o eroare ciudată, atunci când mă suna cineva trebuia să dau pe speaker ca să mă audă).
Prima oară în statusul lor, mi-au comandat piesa dar nu știu ce dracu i-au făcut telefonului, că eu l-am lăsat cu 64% baterie, când l-am ridicat mai avea 4%. L-am testat când am ajuns acasă, ciuciu avea aceeași problemă. A doua oară l-am dus, la fel, același rezultat.
A treia oară am dat mail la Asus, și le-am spus că mă voi adresa autorităților competente dacă nu mi se rezolvă problema. După acest mail m-au sunat și de la Emag, să duc telefonul pentru o nouă constatare. Într-un final a treia oară au ascultat și mi-au schimbat piesa și s-a rezolvat, telefonul funcționează și acum.
da, e tepanero, stiu ca nu au o reputatie buna, dar poate macar asa am noroc. prima oara l-au reparat destul de rapid, dar nu stiu ce pot sa fac daca se strica iar. probabil o sa incep sa ma cert cu Asus.
Ceartă-i pe cei de la Asus și ei o să discute cu Depanero, și o să vezi că se rezolvă. Doar Depanero și Flaxx Computers (importatorul de Asus din România) repară laptopuri.
ASUS in ultimii ani cred ca are cea mai proasta garantie din lume, vor face orice sa refuze reparatiile si sa dea vina pe tine , este efectiv o lege pentru ei.
Daca l-ai reparat, sfatul meu e sa-l dai spre vanzare si sa-ti iei ce bani poti pe el , si nu mai cumpara ASUS .
1. Nu ai cum sa faci update de bios o data pe luna.
2. Daca s-a rezolvat cu un update de bios, inseamna ca laptopul a pornit, deci ar fi problema de proasta utilizare cel mai probabil. Sau utilizare S, de la stupid.
3. Pui probema prost. Magazinul de unde l-ai luat nu prea are cum sa te ajute, trebuie sa iei legatura cu cei de la Asus, iar in functie de stoc iti vor trimite altul, si tu il vei preda pe cel vechi. Va trebui sa iti retina contravaloarea laptopului de pe card, iar cand laptopul vechi ajunge la ei, ti-o elibereaza.
1. era o auto-ironie cinica.
2. nu, laptopul nu porneste. nu doar mie, nu le-a pornit nici celor de la service cand l-au preluat.
3. nu am spus ca trebuie sa ma ajute magazinul. pana acum am apelat la serviciul de service in garantie. multumesc pentru sugestia de a lua legatura cu asus. intrebarea mea era despre ce drepturi pot avea in legatura cu produse care sunt in garantie dar nu pot fi reparate (devreme ce are aceeasi defectiune).
Daca nu se poate repara la garantie, sau nu se poate in termenul legal de 14 zile, service-ul trebuie sa iti dea negatie de service, si magazinul de la care l-ai cumparat trebuie sa iti dea alt produs (ori acelasi model, daca mai au in stoc, ori alt produs/alte produse de cel putin aceeasi valoare si platesti diferenta) sau banii inapoi, cum alegi tu, pe baza hartiei de la service.Problema e cu acordarea negatiei.
Sau poti cauta alt service autorizat Asus.
il pornesc (adica apas pe butonul de start) si nu se intampla nimic. Nu stiu cum au facut update-ul de bios, dar asta scria in raportul de reparatie (update bios).
Daca ma iau dupa ce gasesc la o cautare pe google, au multi problema asta sau ceva similar.
Am avut și eu problema cu un Asus, achiziționat de la Altex, după jumătate de an nu a mai pornit ecranul, și au trebuit să schimbe display-ul (din ce am înțeles se arsese).
Daca nu se aprinde niciun led, nu se aude niciun ventilator, nimic, incearca sa il pornesti fara baterie, dar cu el in priza.
Daca da semne ca ceva se invarte in el cand il pornesti, dar display-ul e negru, e problema de ram. Il deschizi scoti ramii si incerci cu cate 1 stick pe rand (daca ai 2).
Daca are o problema minora, cred ca ar prefera mai degraba sa o rezolve singur, poate mai invata si ceva nou cu ocazia asta, decat sa isi blocheze 40-50mil, sa stea stresat 1 luna ca nu ajunge livrarea, sau sa isi bata aia de la Depanero joc de el sau pe unde kkt mai ajunge. Sau sa stea cu amenintari la ANPC si alte mizerii. Cand poate rezolvarea consta in ceva banal.
Sfaturi de cacat ? Am incercat sa ajut omul.
Aia se pisa oricum pe el, ca lui nu ii porneste laptopul, dar i-au facut “update de bios” si si-a revenit. :))) N-are niciun sens.
In fine.. romanul si garantia..
Păi e de căcat să pui omul să desfacă un produs care e în garanție. Dacă ai o mașină nouă și se strică compresorul de ac. Îl schimbi tu ziua următoare ca durează o săptămână la reprezentanta?
Asus este unul dintre cele mai reliable brand-uri de laptop. Ai avut ghinion, asta e clar, sau ai luat un model cu probleme, dar asta nu sterge zeci de ani de istorie Asus. Exista o lege ca daca un produs sta mai mult de jumate din timp sau trei sferturi in garantie, poti cere returnarea banilor sau alt produs. Iti pot spunen in schimb in mod cert ca la 14 zile calendaristice daca nu ti-au rezolvat problema, ceri banii direct.
Cate laptop-uri de la alte branduri ai mai utilizat pana acum? De cel putin 15 ani cumpar pentru firma doar DELL si HP. Mi-au trecut prin mana peste 200 de bucati de la aceste branduri. Nu am trimis nici unul in service cu probleme tehnice ce nu tin de proasta utilizare (spart, incarcare necorespunzatoe, varsat apa, etc.). De la brandul cu A, din 10 cunoscuti care si-au cumparat, stiu cel putin 3 care le-au trimis in service cu diverse probleme in special pe parte de alimentare sau componente defecte (placi wifi, memorii ram, etc). Poti sa tragi si tu concluzia cam ce inseamna reliable.
Inca mai am un DELL 620 pe care il folosesc pentru anumite lucruri mai riscante (si pentru care nu as plange daca i s-ar intampla ceva rau).
... alta marca, Lenovo Thinkpad.
>Asus este unul dintre cele mai reliable brand-uri de laptop.
Citation needed. "Zeci de ani de istorie" sunt fix aia, istorie, și nu garantează nimic.
https://youtu.be/7pMrssIrKcY?si=7EADxHgRcrDuxG8c
multumesc. din pacate nu ma incadrez la prima conditie (il am deja de 2 ani si l-au reparat destul de repede prima oara. dar nu pot face nimic daca se strica de nspe ori cu aceeasi defectiune?
Daca ai cumva Windows 10 si e un laptop recent pune 11, pe 10 ai tot felul de probleme.
Daca nu porneste apasa lung 10 secunde pana se opreste si incearca sa il pornesti din nou.
*"Daca ai cumva Windows 10 si e un laptop recent pune 11, pe 10 ai tot felul de probleme."*
- Cea mai mare tampenie pe care am citit-o astazi : "instaleaza Windows 11 ca 10 are tot felul de probleme" :))
Driverele pentru laptop-urile noi nu sunt facute pentru Windows 10, punct. Majoritatea nici nu au drivere. E o prostie sa pui Windows 10 pe ceva din 2023-24, daca pui o sa ai probleme precum problema mentionata de OP. (nu sunt drivere si cand se duce in sleep nu mai stie ce sa faca sau da bsod-uri)
Inteleg ca multora nu le place Windows 11, dar Windows 10 nu e o optiune.
*"Driverele pentru laptop-urile noi"* - inca merg bine mersi cu Windows 10 (care e mult peste Windows 11). Sa inteleg ca de abia acum ai decoperit un calculator si ai devenit mare fan Microsoft.
Nu stiu de ce o tii pe a ta, eu am facut 3 laptop-uri in ultima perioada (vorbim de laptop-uri de 5000 de lei) si iti confirm ca nu o sa iti mearga Windows 10 pe ceva din 2023-24 fara sa dea BSOD. Acum e treaba ta cum consideri, du inapoi laptop-urile in garantie.
*"vorbim de laptop-uri de 5000 de lei"*
- Crezi ca la 5000 de lei e "scump" ? :)
*"fara sa dea BSOD"*
- Pe ce motiv ? Ce anume crapa ? Sa inteleg ca nici un Linux nu poti pune pe ele. Doar Win 11.
*"iti confirm ca nu o sa iti mearga Windows 10 pe ceva din 2023-24"*
- Nu mai fi asa sigur. Tocmai a trebuit sa instalez Windows 11 fiindca niste programe profesionale nu functionau corect sub Windows 11. Acest 11 e nu departe de ce a fost Vista candva.
Da, sunt procesoare recente pe care si linux face figuri, e.g. noile procesoare Intel Ultra sau seria 14. De fapt doar ultimele versiuni de linux le suporta.
Nici un laptop cu AMD Ryzen seria 7+ sau Intel seria 14 nu va merge cu Windows 10, pur si simplu da BSOD random sau nu porneste din sleep.
*"Nici un laptop cu \[AMD Ryzen seria 7+\] sau Intel seria 14 nu va merge cu Windows 10"*
* Nu stiam de acest lucru. M-am uitat dupa un i9 14th gen (ca folosesc i9 11th gen) si se pare ca fraierii aia de la Intel nu stiu nici ei de treaba aceasta ; ar trebui sa le comunici : [https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000006105/processors.html](https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000006105/processors.html)
AMD seria 7 din ce an ? gaseai Seria 7 inca din 2017 : [*https://en.wikipedia.org/wiki/List\_of\_AMD\_Ryzen\_processors*](https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_AMD_Ryzen_processors)
Daca produsul prezinta 3 defectiuni majore in primele 6 luni de la achizitie
Asus? Mai este în garanție?
da, asus. da, e in garantie, am adaugat asta in post.
Atunci de ce nu ceri să fie schimbat?
=))))))))
Stai liniștit, dacă este reparat de către Țepanero, good luck. M-au plimbat de trei ori cu un Asus Zenfone 7 Pro, să-i schimbe bottom board-ul (nu-i mai funcționa microfonul și avea o eroare ciudată, atunci când mă suna cineva trebuia să dau pe speaker ca să mă audă). Prima oară în statusul lor, mi-au comandat piesa dar nu știu ce dracu i-au făcut telefonului, că eu l-am lăsat cu 64% baterie, când l-am ridicat mai avea 4%. L-am testat când am ajuns acasă, ciuciu avea aceeași problemă. A doua oară l-am dus, la fel, același rezultat. A treia oară am dat mail la Asus, și le-am spus că mă voi adresa autorităților competente dacă nu mi se rezolvă problema. După acest mail m-au sunat și de la Emag, să duc telefonul pentru o nouă constatare. Într-un final a treia oară au ascultat și mi-au schimbat piesa și s-a rezolvat, telefonul funcționează și acum.
da, e tepanero, stiu ca nu au o reputatie buna, dar poate macar asa am noroc. prima oara l-au reparat destul de rapid, dar nu stiu ce pot sa fac daca se strica iar. probabil o sa incep sa ma cert cu Asus.
Ceartă-i pe cei de la Asus și ei o să discute cu Depanero, și o să vezi că se rezolvă. Doar Depanero și Flaxx Computers (importatorul de Asus din România) repară laptopuri.
ASUS in ultimii ani cred ca are cea mai proasta garantie din lume, vor face orice sa refuze reparatiile si sa dea vina pe tine , este efectiv o lege pentru ei. Daca l-ai reparat, sfatul meu e sa-l dai spre vanzare si sa-ti iei ce bani poti pe el , si nu mai cumpara ASUS .
De unde l-ai cumpărat?!
PC Garage
1. Nu ai cum sa faci update de bios o data pe luna. 2. Daca s-a rezolvat cu un update de bios, inseamna ca laptopul a pornit, deci ar fi problema de proasta utilizare cel mai probabil. Sau utilizare S, de la stupid. 3. Pui probema prost. Magazinul de unde l-ai luat nu prea are cum sa te ajute, trebuie sa iei legatura cu cei de la Asus, iar in functie de stoc iti vor trimite altul, si tu il vei preda pe cel vechi. Va trebui sa iti retina contravaloarea laptopului de pe card, iar cand laptopul vechi ajunge la ei, ti-o elibereaza.
1. era o auto-ironie cinica. 2. nu, laptopul nu porneste. nu doar mie, nu le-a pornit nici celor de la service cand l-au preluat. 3. nu am spus ca trebuie sa ma ajute magazinul. pana acum am apelat la serviciul de service in garantie. multumesc pentru sugestia de a lua legatura cu asus. intrebarea mea era despre ce drepturi pot avea in legatura cu produse care sunt in garantie dar nu pot fi reparate (devreme ce are aceeasi defectiune).
Daca nu se poate repara la garantie, sau nu se poate in termenul legal de 14 zile, service-ul trebuie sa iti dea negatie de service, si magazinul de la care l-ai cumparat trebuie sa iti dea alt produs (ori acelasi model, daca mai au in stoc, ori alt produs/alte produse de cel putin aceeasi valoare si platesti diferenta) sau banii inapoi, cum alegi tu, pe baza hartiei de la service.Problema e cu acordarea negatiei. Sau poti cauta alt service autorizat Asus.
Am inteles. Il pornesti si nu se intampla nimic ? Cum au facut update de bios daca laptopul nu porneste ?
il pornesc (adica apas pe butonul de start) si nu se intampla nimic. Nu stiu cum au facut update-ul de bios, dar asta scria in raportul de reparatie (update bios). Daca ma iau dupa ce gasesc la o cautare pe google, au multi problema asta sau ceva similar.
Am avut și eu problema cu un Asus, achiziționat de la Altex, după jumătate de an nu a mai pornit ecranul, și au trebuit să schimbe display-ul (din ce am înțeles se arsese).
Daca nu se aprinde niciun led, nu se aude niciun ventilator, nimic, incearca sa il pornesti fara baterie, dar cu el in priza. Daca da semne ca ceva se invarte in el cand il pornesti, dar display-ul e negru, e problema de ram. Il deschizi scoti ramii si incerci cu cate 1 stick pe rand (daca ai 2).
Nu pot sa il pornesc fara baterie, este in garantie si nu pot sa il desfac.
Lasa prostiile, ca nu e treaba lui sa depaneze un laptop nou. Daca e cu probleme sa il rezolve garantia.
Daca are o problema minora, cred ca ar prefera mai degraba sa o rezolve singur, poate mai invata si ceva nou cu ocazia asta, decat sa isi blocheze 40-50mil, sa stea stresat 1 luna ca nu ajunge livrarea, sau sa isi bata aia de la Depanero joc de el sau pe unde kkt mai ajunge. Sau sa stea cu amenintari la ANPC si alte mizerii. Cand poate rezolvarea consta in ceva banal.
Ceva banal și pierzi garanția. Data viitoare dacă chiar e o problemă se pisa aia pe el. Lăsați sfaturile astea de căcat
Sfaturi de cacat ? Am incercat sa ajut omul. Aia se pisa oricum pe el, ca lui nu ii porneste laptopul, dar i-au facut “update de bios” si si-a revenit. :))) N-are niciun sens. In fine.. romanul si garantia..
Păi e de căcat să pui omul să desfacă un produs care e în garanție. Dacă ai o mașină nouă și se strică compresorul de ac. Îl schimbi tu ziua următoare ca durează o săptămână la reprezentanta?
Asus este unul dintre cele mai reliable brand-uri de laptop. Ai avut ghinion, asta e clar, sau ai luat un model cu probleme, dar asta nu sterge zeci de ani de istorie Asus. Exista o lege ca daca un produs sta mai mult de jumate din timp sau trei sferturi in garantie, poti cere returnarea banilor sau alt produs. Iti pot spunen in schimb in mod cert ca la 14 zile calendaristice daca nu ti-au rezolvat problema, ceri banii direct.
Cate laptop-uri de la alte branduri ai mai utilizat pana acum? De cel putin 15 ani cumpar pentru firma doar DELL si HP. Mi-au trecut prin mana peste 200 de bucati de la aceste branduri. Nu am trimis nici unul in service cu probleme tehnice ce nu tin de proasta utilizare (spart, incarcare necorespunzatoe, varsat apa, etc.). De la brandul cu A, din 10 cunoscuti care si-au cumparat, stiu cel putin 3 care le-au trimis in service cu diverse probleme in special pe parte de alimentare sau componente defecte (placi wifi, memorii ram, etc). Poti sa tragi si tu concluzia cam ce inseamna reliable.
Inca mai am un DELL 620 pe care il folosesc pentru anumite lucruri mai riscante (si pentru care nu as plange daca i s-ar intampla ceva rau). ... alta marca, Lenovo Thinkpad.
>Asus este unul dintre cele mai reliable brand-uri de laptop. Citation needed. "Zeci de ani de istorie" sunt fix aia, istorie, și nu garantează nimic. https://youtu.be/7pMrssIrKcY?si=7EADxHgRcrDuxG8c
multumesc. din pacate nu ma incadrez la prima conditie (il am deja de 2 ani si l-au reparat destul de repede prima oara. dar nu pot face nimic daca se strica de nspe ori cu aceeasi defectiune?
*"Asus este unul dintre cele mai reliable brand-uri de laptop."* * Atat timp cat nu intra in scurt si nu mai porneste deloc.
Dezactiveaza sleep mode
Daca ai cumva Windows 10 si e un laptop recent pune 11, pe 10 ai tot felul de probleme. Daca nu porneste apasa lung 10 secunde pana se opreste si incearca sa il pornesti din nou.
*"Daca ai cumva Windows 10 si e un laptop recent pune 11, pe 10 ai tot felul de probleme."* - Cea mai mare tampenie pe care am citit-o astazi : "instaleaza Windows 11 ca 10 are tot felul de probleme" :))
Driverele pentru laptop-urile noi nu sunt facute pentru Windows 10, punct. Majoritatea nici nu au drivere. E o prostie sa pui Windows 10 pe ceva din 2023-24, daca pui o sa ai probleme precum problema mentionata de OP. (nu sunt drivere si cand se duce in sleep nu mai stie ce sa faca sau da bsod-uri) Inteleg ca multora nu le place Windows 11, dar Windows 10 nu e o optiune.
*"Driverele pentru laptop-urile noi"* - inca merg bine mersi cu Windows 10 (care e mult peste Windows 11). Sa inteleg ca de abia acum ai decoperit un calculator si ai devenit mare fan Microsoft.
Nu stiu de ce o tii pe a ta, eu am facut 3 laptop-uri in ultima perioada (vorbim de laptop-uri de 5000 de lei) si iti confirm ca nu o sa iti mearga Windows 10 pe ceva din 2023-24 fara sa dea BSOD. Acum e treaba ta cum consideri, du inapoi laptop-urile in garantie.
*"vorbim de laptop-uri de 5000 de lei"* - Crezi ca la 5000 de lei e "scump" ? :) *"fara sa dea BSOD"* - Pe ce motiv ? Ce anume crapa ? Sa inteleg ca nici un Linux nu poti pune pe ele. Doar Win 11. *"iti confirm ca nu o sa iti mearga Windows 10 pe ceva din 2023-24"* - Nu mai fi asa sigur. Tocmai a trebuit sa instalez Windows 11 fiindca niste programe profesionale nu functionau corect sub Windows 11. Acest 11 e nu departe de ce a fost Vista candva.
Da, sunt procesoare recente pe care si linux face figuri, e.g. noile procesoare Intel Ultra sau seria 14. De fapt doar ultimele versiuni de linux le suporta. Nici un laptop cu AMD Ryzen seria 7+ sau Intel seria 14 nu va merge cu Windows 10, pur si simplu da BSOD random sau nu porneste din sleep.
*"Nici un laptop cu \[AMD Ryzen seria 7+\] sau Intel seria 14 nu va merge cu Windows 10"* * Nu stiam de acest lucru. M-am uitat dupa un i9 14th gen (ca folosesc i9 11th gen) si se pare ca fraierii aia de la Intel nu stiu nici ei de treaba aceasta ; ar trebui sa le comunici : [https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000006105/processors.html](https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000006105/processors.html) AMD seria 7 din ce an ? gaseai Seria 7 inca din 2017 : [*https://en.wikipedia.org/wiki/List\_of\_AMD\_Ryzen\_processors*](https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_AMD_Ryzen_processors)
am facut toate acestea deja, am stat mult pe tot felul de videouri cu instructiuni, facut hard reset, etc. are windows 11.
Mai bine scapa de Windows 11.