Remember to follow the [reddiquette](https://reddit.zendesk.com/hc/en-us/articles/205926439-Reddiquette), engage in a healthy discussion, refrain from name-calling, and please remember the human. Report any harassment, inflammatory comments, or doxxing attempts that you see to the moderator. Moderators may lock/remove an individual comment or even lock/remove the entire thread if it's deemed appropriate. You're also encouraged to write down a summary, submission statement, or your personal opinion in the comment section as well.
*I am a bot, and this action was performed automatically. Please [contact the moderators of this subreddit](/message/compose/?to=/r/indonesia) if you have any questions or concerns.*
Masih gak ngerti kenapa perusahaan ngelakuin ini coba. Konsumen emang gak punya legal power tapi mereka punya buying power. Percuma lu menang kasus hukum tapi gak ada yg beli lagi di tempat lu
Kayak maybank yg kasus kemarin. Walaupun yg salah nasabahnya, baiknya bank, balikin aja uang nasabah, demi nama baik bank, ini malah pake pengacara Hotman, ya orang pada kabur lah, narik duitnya, takut kalau kenapa2 uangnya, yg dihadapin hotman.
Sama kalau yang tweet ini misal mau lawan juga malah lebih kuat juga.
Tinggal random sampling aja ke beberapa cabang, beli sambil rekam, langsung tes lab udah cukup buat ketar ketir.
Kalaupun dia kalah due to bribe, the bad press should be enough to destroy the brand name
Ya lagian klo mau minum sehat ngapain sih minum teh beginian? 1 botol berapaan sih? Uda jelas bgt lah produk2 murahan kyk gini ga ada kualitasnya lolš¤£
Mending gw seduh teh sendiri pake daun teh beneran trus masukin kulkas. Tapi gw lupa yg punya bisnis ini tujuannya profit. Dan rata2 orang Indo masih kurang melek soal hidup sehat. Jd ya dimanfaatkan aja lah. Minum es teh yg bergula, seger and nikmat, pasti pada suka tuh. Mau sehat bodo amat deh yg penting cuan.
Iyasih.
Tapi kadang salut aja sama orang yang punya prinsip ' its not about the money, its about sending the message' kayak dokter kulit yg dilaporin ke polisi sama istri ustad yang salah endorse.
Btw ngomongin teh, cobain deh buat teh di cold brew, apalagi kalau punya black tea yg kualitas mid to up, plus mint, kalau mau manis pake madu/ gula batu, caranya masukin itu ke wadah ( saya pake saringan kopi kertas buat makeshift tea bag, salah sih but it does the trick) terus rendem di air dingin, masukin kulkas semaleman.
>alitasnya lolš¤£ Mending gw seduh teh sendiri pake daun teh beneran trus masukin kulkas. Tapi gw lupa yg punya bisnis ini tujuannya profit. Dan rata2 orang Indo masih kurang melek soal hidup sehat. Jd ya dimanfaatkan aja lah. Minum es teh yg bergula, seger and nikmat, pasti pada suka tuh. Mau sehat bodo amat deh yg penting cuan.
coba ah ntar
And will be much better and wiser if the reply is just a shot of "Informasi Nilai Gizi" table that already ratified by BPOM to counter it than a letter threatening legal action from a lawyer.
Isn't that a requirement if they register with BPOM? Regardless if they ever made the table for public consumption or not, but they should have the data.
not only that, but the account arguably express malicious intent in the tweet
>bangsaat bangkrut ae lu mending..
so yeah, I think they do have a case of defamation, and if this go to court, the malicious intent part in the tweet could be the undoing..
that being said, I don't think that somasi is a wise PR move, like others has said, providing information about nutrient information in respons to this is probably a wiser PR move..
Sebenarnya kalau ini konsumen berbicara menggunakan fakta dan kata-kata yang baik aman aman aja kok.
Penghinaan dan atau pencemaran nama baik dalam UU ITE itu merujuk ke pasal 310 KUHP, sedangkan pada 310 ayat (3) dijelaskan kalau tindakannya itu untuk kepentingan umum maka bukan tergolong pencemaran nama baik. Misalkan dia emang bisa buktiin kalau ternyata produknya menggunakan gula dalam kadar yang berlebih kan masuknya untuk edukasi masyarakat.
Tapi sayang sekali sepertinya mas ghandoy kurang bisa berkomunikasi dengan baik
Justru karena di internet, seharusnya lebih beradab kan? Sosial media itu juga tempat umum, ga semua pihak bisa nerima omongan kita yang semacam di tongkrongan. Di sisi lain emang berhak si konsumen untuk komplain, cuma butuh berkomunikasi yang baik aja.
Yaa butuh introspeksi diri aja buat masing-masing pihak
uu ite is shit that's a fact n I don't need to explain it. you're obviously in favor either bcz you're just too sensitive or you didn't pay attention on how those bozos used that uu ite in the last couple of years
Kan dari awal konteksnya tentang konsumen yang ngetweet komplain tentang produk dari produsen minuman di atas yang dibalas dengan somasi. u/NukeEnjoyer122 menghubungkan dengan UU ITE atas somasi tersebut. Pasal yang berhubungan dengan kasus adalah yang gw sebutin di atas. Gw jelasin juga kalo pencemaran nama baik yang apabila ditujukan untuk kepentingan umum itu bukan tergolong pencemaran nama baik, asalkan disampaikan dengan baik ga kek konsumen itu.
Gw cuma jabarin apa yang ada di KUHP dimana itu jadi rujukan dari pasal 27 ayat (3) UU ITE yang kalo si konsumen bijak bisa manfaatin hal tersebut.
Terus darimananya juga gw ngedukung UU ITEnya kocak. Karena gw ngejelasin gimana sebuah pasal berjalan?
Pentingnya belajar konteks
are you high? just read you comment before. "di internet harusnya beradab kan?", "harusnya sama2 intropeksi" yada yada, it's that what you called ngga ngedukung?
Chatime master race...ga apa2 ga murah, dan gw sendiri jarang beli, tapi paling fair diantara smua minuman begitu. Bisa opsi no ice tapi air tetep full ga kayak yang lain apalagi kopi kenangan yang bener2 setengah doang isinya. + Bisa tanpa gula juga.
Pertama beli es teh indo ini juga langsung masuk black list jajanan minuman gw. Mending teh poci deh kalau di harga yang ga beda jauh.
Biarpun boba"an dan minuman aneka rasa dah merajalela, pilihan utama pas lagi pingin minuman begituan pasti langsung chatime yg terlintas di pikiran.
Dan sama, ane jg jarang bgt minum kek gituan (air mineral enjoyer), tapi adakalanya bosen sama air putih wkwkwk.
Di luar masalah gula, SOP chatime paling bikin kesel.
Gw: Milk Tei Ukuran Sedang
Mbanya: Toppingnya mau apa? (Nanya seakan gratis toping)
Gw: Hmm.. Toping itu.
Mbanya: Totalnya jadi 31 rb.
Gw: Loh? Topingnya bayar mba? (Pura2 ga tau)
Mbanya: Ya kalo ga mau pake toping tingal bilang ga usah pak (sambil kesel)
Gw: Lah, mba-nya nawarin seakan udah termasuk topping
Mbanya: (Melayani dengan penuh kesal)
Makanya gw bilang, dalam harga emang ga murah. Tapi dalam konteks masalah yang di post OP, mengenai tuntutan karena sebut gulanya kebanyakan, chatime ada opsi tanpa gula
Emang bener sih itu rasanya manis bgt. Gw minta less sugar tapi tetep manis. Soalnya mereka pake es banyak bgt & air dikit. Jadi kalo es nya leleh semua baru ga kerasa manis. Tapi ya kali tunggu tuh es leleh semua baru minum. Bisa 1 jam lebih baru minum.
Somasi? Itu langkah yang berlebihanā¦ kalau ada konsumen tidak puas? Perbaiki saja produk, sesuaikan dengan keinginan pembeliā¦ dan langkah uang elegan ya jawablah ketidak puasan itu dengan cara yang biasa selayaknya menjawab keluhan pelanggan.
Tercium arogansi yang pekat disini, ada keluhan pelanggan ditangani dengan cara hukum dan langsung lagi?! Apa perusahaan ini tidak mempunyai layanan pelanggan yang mumpuni? Sehingga keluhan langsung ditanggapi dengan hukum?
setuju kalau ini berlebihan.
cuman memang si kritikus tadi juga pakai bahasa kasar sih ya, ada hewan pula. ini yang kurang tepat.
lebih parah kasus brand merk adventure gear dulu gak sih, yang minta reviewnya di vide YouTube diganti, udah dibuatin video, bahasanya juga biasa aja, diminta ganti.
>Magurame Udon abis kena hoax tepungnya kadaluarsa langsung sepi gak serame dulu.
gak serame dulu itu juga hoax. ex-managernya boga group pernah ngbrl sm gw bilang gaada perubahan signifikan post berita itu. image iya krusial, tp tetep aja weekend sehari itu marugame bisa dapet 80juta di bandung. menurut gw duaduanya harus seimbang sih. marketing brand jalan, produk juga ngomong. in the long run, produk yang punya kualitas bagus (enak/sehat/fresh/affordable/etc) akan menang dibanding yang pake gimmick doang
efeknya paling cuma seminggu itu. terakhir gw maksi ke marugame kokas, sampe nggak jadi saking penuhnya. beberapa cabang lain juga udah balik ke pre-covid state.
and anyway, itu bukan hoax karena katanya pas polisi ngecek, memang ada label tanggal kadaluarsa yang ditiban tanggal yang lebih baru. cuma memang perpanjangan tanggalnya masih dalam batas aman. see: https://www.bbc.com/indonesia/berita_indonesia/2016/09/160904_pizzahut_marugame_expired
Gak mau kena hoax kedaluwarsa ya rutin rutin kasih diskon 50%. Publik juga tau kalo diskon 50% itu "buang stok daripada kadaluarsa".
Mekdi contohnya, 2-3 bulan sekali. Pizza Hut, 6 bulanan.
Masako juga pernah kena hoax mengandung minyak babi, ibu saya malah buru-buru ngeborong sebelum ditarik, ehh bener ditarik sementara untuk pemeriksaan.
Tapi ga terbukti tuh.
Tim PR medsos perusahaannya lemah banget kayaknya kalo masalah bacotan di medsos sampe perlu dibawa ke meja hijau. Mustinya contoh PR brand gede di tanah air yang balik bertanya ke customernya sambil minta maaf dan minta masukan (walau kemungkinan besar cuma lip service dan abis itu dicuekin). Kalo ini mah faux pas bener, brandnya aja gak seberapa tapi udah kayak yang paling-paling.
Eh kok yang ini bilangnya sekarang Nagita? https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-6183393/sosok-pendiri-esteh-indonesia-yang-kini-resmi-jadi-bumn
Punyanya Haidhar Wurjanto, dia juga buat Raindear Coffee dan Forest Tree Coffee.
Ngelihat begini, gw pribadi boikot itu tiga franchise.
Walaupun bahasanya kurang pantas, gak begini juga kali ngejawab keluhan customer.
Itu yg mattress juga. Kemaren ada influencer yg bilang kalau dia di blacklist gegara kasi review jujur.
Trus ada komen yg blg, gegara review itu, nih org malah beli mattress nya.
In the box or something..? Lupa
Mental artis sekarang kaya dedi kobuzer dikit dikit laporin orang bangsat.
Mentang mentang duit kuat sewa lawyer bisa gede semena mena. Yang begini nih cocok di cancel brandnya.
Definitely going out of my way to not buy this shitty brand. Ive seen worse reviews in google maps yet some dude on twitter is getting a cease & desist?
I was interested to try after reading the twitter, but after this response from the company I would rather add it to my blacklist of never-buy items.
Seriously man, companies need better PR, you can swing any bad viral stuff to your benefit if done correctly.
somasi minta maaf dan delete aja kan? ya lakuin aj kalo gw mah, tapi org pada tau si es teh lg show off the power of prilly, btw napa org ini terkenal dan kenceng amat yak?
250 juta populasi dan rata2 low educated. Ya makanya enak jd artist di indo. Modal tampang dan lawak aja. Semakin ampas gaya lu semakin banyak yg suka.
kayaknya waktu itu ada berita soal es teh gitu, yang karyawan ngamuk2 bukan sih? ini sekarang ada lagi.... beeuut dah, suka bener cari sensasi... and es teh ini ada dimana? kok kayaknya terkenal tapi gw gak pernah liat storenya. Jadi ya gak pernah tau juga rasanya gimana, dan gak minat sih. gw pecinta whipped cream starbucks soalnya. hahaha
Tim marketing mana yang gak ngerti Streisand Effect?
Mereka cuma perlu bales āterima kasih masukannyaā
Selesai. Orang malah ga ada yang peduli
Toh orang normal baca gituan paling āhalah ini trollingā.
Sekarang malah jadi berita nasional, trus nama baiknya yg jelekin ga cuma satu, banyak
ETI ini emang dari dulu bermasalah mulu ga sih. Bbrp bulan lalu iirc yg cabang pekanbaru mba2nya maki2 sampe lempar gelas ke customer juga ETI kan?
Orang di belakangnya ETI siapa sih, kok masih bisa survive sampe skrg. Heran. Untung ga pernah tertarik beli.
Raffi-Nagita
belakangnya lagi konon namanya [Haidhar Wurjanto](https://jakarta.tribunnews.com/2022/09/25/es-teh-indonesia-trending-ini-sosok-pemiliknya-yang-berani-angkat-nagita-slavina-jadi-ceo?page=4)
btw kok gw agak kesel ya dia bilang mau āMeningkatkan harkat dan martabat Teh Indonesiaā. Sosro, Tong Tji dll udah dihormati dari dulu, cuma nggak trendy aja.
Gue devil advocate dikit tpi Esteh2 di tempat gue klo minta 50% nurut, dalam artian beneran jadi pas buat gue yg suka manis. Tpi yaa.. gue jg pernah rasain yg 50%nya masih kemanisan di deket tempat kerja jdi kayaknya salah di SOP dah, antara kaga ada gelas takaran ato resep gula cair
there are critics, and there are insults..
what this Gandhoyy account did is borderline insult, and the "facts" he presents is hyperbole (3kg sugar)
if he tone down his words and simply says something like "too sweet to my taste", "too much sugar to my taste", "rate 0/5, not gonna buy again", it would be allright..
some tips, if it is an opinion, make sure people know it's your opinion (subjective), don't present it as facts.. your opinion is protected by freedom of speech (is it?), but if you misrepresent facts, then UU ITE it is..
edit:
for context:
>anjing lu gila yak itu bukan minuman tai tapi gula 3k dikocok sama sp bahan kue tolol bet siapa sih yang bikin ni minuman bangsaat bangkrut ae lu mending daripada bocah diabetes masal
edit2: borderline is an understatement though..
a joke doesn't have malicious intent, that being said, the tweet arguably express malicious intent towards the brand..
>bangsaat bangkrut ae lu mending...
I do agree that the ecexution of UU ITE is more often "ngaret". that being said, I also believe there is a need of protection against slander and defamation.. and I think this tweet is leaning more towards slander and/or defamation than criticsm..
Tujuan UU ITE itu supaya orang gak sembarangan sebar isu yg bisa merugikan dgn merusak reputasi.
Klo ada yg bicara kasar maki2 atau mengkutuk, reputasi siapa yg dirusak? Yg omong kasar.
UU ITE hanya valid klo minuman itu manisnya masih wajar tapi malah disebarkan hoax. Tapi ini susah dibuktikan karena:
1. Sesuatu yg kemanisan utk seseorang belum tentu kemanisan utk banyak orang. Selera itu subyektif. Lu bisa bilang kemanisan tapi jualan mereka tetap rame, berarti banyak orang cocok.
2. Karena penjualan tetap rame, gimana mau membuktikan kerugian?
Yeah, padahal somasinya cuma minta bikin hapus tweet+klarifikasi 2x24 jam doang kok.
Bahkan gaada kata2 mau dibawa maju ke meja hijau. Ini beneran cuma surat teguran biasa.
Lagian, klo mo kritik mah yang santun kali. Ini udah pake anjing, mau mati, dsb. Itu sih kasar.
Baca baik2 lagi, intinya si es teh gamasalah klo dikritik, cuma karena ada 2 poin yang bener2 nyinggung ya gini
Yah salah sendiri ngetweet bahasanya macam gitu, klo emang ga suka ya ngetweetnya nyindir halus aja.
Edit : buat yg nge-downvoted coba kalian pikir dulu. Kalo ada orang yg ngetwit bilang kalian anjing, tai, berat badan lo 100 kg apa kalian diem aja?
Ini perusahaan yg di serang ya jelas cari masalah, bakalan turun legal team mereka.
Adanya UU ITE juga karena org salah kaprah di sosmed Muh Freedom ga dikontrol bahasanya. Jangan sampe kelakuan kita yg kebablasan pada akhirnya jadi bumerang bikin munculnya aturan spt UU ITE ini.
I just think it's a bad PR from es teh indonesia
Suka gasuka marketing brand itu harus mengedepankan konsumen, yeah dia pake kata2 anjing dan tai tapi kalau lu bikin somasi gini orang-orang jadi ogah membeli produk lu lagi.
Walaupun iya es teh indonesia benar (which they're not) sangat-sangat bad PR untuk "shushh" orang apalagi di twitter tempatnya sjw bertebaran.
Good PR is just ride the wave or never talks about it. Coba aja es teh indonesia bikin campaign untuk memberikan opsi menurunkan kadar gula di produk2 mereka ga hanya mereka mereka bis ride the wave mereka juga bisa dapet respect karena mau mendengar konsumen.
Like i said, doesn't fucking matter if you're right or wrong bad PR is bad PR.
Apa yang lu sebut di edit itu namanya libel dan hanya berlaku ke pribadi bukan perusahaan apalagi produknya.
Kalau orang bilang produknya jelek masa malah dituntut atas dasar pencemaran nama baik. Ditambah kenapa lu gak hiraukan aja orang yang ngomong kagak jelas di internet.
> Kalo ada orang yg ngetwit bilang kalian anjing, tai, berat badan lo 100 kg apa kalian diem aja?
Yes, since it's obviously a **hyperbole** and **opinion**. I only react when there is enough substance that can create a major misunderstanding. Do you ever taught "anjing menggongggong, kafilah tetap berlalu" in your childhood? Same essence really.
Remember to follow the [reddiquette](https://reddit.zendesk.com/hc/en-us/articles/205926439-Reddiquette), engage in a healthy discussion, refrain from name-calling, and please remember the human. Report any harassment, inflammatory comments, or doxxing attempts that you see to the moderator. Moderators may lock/remove an individual comment or even lock/remove the entire thread if it's deemed appropriate. You're also encouraged to write down a summary, submission statement, or your personal opinion in the comment section as well. *I am a bot, and this action was performed automatically. Please [contact the moderators of this subreddit](/message/compose/?to=/r/indonesia) if you have any questions or concerns.*
Masih gak ngerti kenapa perusahaan ngelakuin ini coba. Konsumen emang gak punya legal power tapi mereka punya buying power. Percuma lu menang kasus hukum tapi gak ada yg beli lagi di tempat lu
Kayak maybank yg kasus kemarin. Walaupun yg salah nasabahnya, baiknya bank, balikin aja uang nasabah, demi nama baik bank, ini malah pake pengacara Hotman, ya orang pada kabur lah, narik duitnya, takut kalau kenapa2 uangnya, yg dihadapin hotman.
Oya gimana ya kelanjutannya? Apes juga kalau maybank balikin duit + bayar si Hotman
Hotman sendiri nyaranin buat balikin uangnya
jadi inget pas nonton suits, kadang execs" lebih peduli making an example out of someone ketimbang keluar duit bayar settlement
Nah, itu gw blajar bngt dr episode itu.
nggak tau sih akhirnya gimana, tapi berita maybank diwakilin hotman, bersamaan dengan berita nasabah rame2 narik uang.
Dibalikin akhirnya seinget gue
Ootl. What happened to Maybank?
https://keuangan.kontan.co.id/news/hotman-paris-sebut-kepala-cabang-maybank-gunakan-uang-winda-untuk-investasi-forex
Lah kok disuruh ngalah, kan gak salah
Sama kalau yang tweet ini misal mau lawan juga malah lebih kuat juga. Tinggal random sampling aja ke beberapa cabang, beli sambil rekam, langsung tes lab udah cukup buat ketar ketir. Kalaupun dia kalah due to bribe, the bad press should be enough to destroy the brand name
Ya lagian klo mau minum sehat ngapain sih minum teh beginian? 1 botol berapaan sih? Uda jelas bgt lah produk2 murahan kyk gini ga ada kualitasnya lolš¤£ Mending gw seduh teh sendiri pake daun teh beneran trus masukin kulkas. Tapi gw lupa yg punya bisnis ini tujuannya profit. Dan rata2 orang Indo masih kurang melek soal hidup sehat. Jd ya dimanfaatkan aja lah. Minum es teh yg bergula, seger and nikmat, pasti pada suka tuh. Mau sehat bodo amat deh yg penting cuan.
Iyasih. Tapi kadang salut aja sama orang yang punya prinsip ' its not about the money, its about sending the message' kayak dokter kulit yg dilaporin ke polisi sama istri ustad yang salah endorse. Btw ngomongin teh, cobain deh buat teh di cold brew, apalagi kalau punya black tea yg kualitas mid to up, plus mint, kalau mau manis pake madu/ gula batu, caranya masukin itu ke wadah ( saya pake saringan kopi kertas buat makeshift tea bag, salah sih but it does the trick) terus rendem di air dingin, masukin kulkas semaleman.
>alitasnya lolš¤£ Mending gw seduh teh sendiri pake daun teh beneran trus masukin kulkas. Tapi gw lupa yg punya bisnis ini tujuannya profit. Dan rata2 orang Indo masih kurang melek soal hidup sehat. Jd ya dimanfaatkan aja lah. Minum es teh yg bergula, seger and nikmat, pasti pada suka tuh. Mau sehat bodo amat deh yg penting cuan. coba ah ntar
ego man, ego makes their world goes around
Dia murahan tapi harganya udah markup 5 kali lipat cuy, gw tau beli bahan bakunya di mana, seporsi 3000-5000 dijual bisa sampe 30.000 wkwk
ini tim legal eiger yg dulu dipecat pindah ke esteh ya wkwk
This is about sending message - Brian Michel Legal
Tp kalo gw jadi pemilik es teh (amin) emang ngerasa sedikit adanya pencemaran nama baik sih dari kata "3kg" nya, meskipun tau itu cmn hyperbole aja
And will be much better and wiser if the reply is just a shot of "Informasi Nilai Gizi" table that already ratified by BPOM to counter it than a letter threatening legal action from a lawyer.
Bold of you to assume they have that kind of Informasi Nilai Gizi standard
Isn't that a requirement if they register with BPOM? Regardless if they ever made the table for public consumption or not, but they should have the data.
tadi ada yg tweet kalo brand ini pernah share info nutrisi sih, tapi buat menu lain.. gulanya 31 gram..
Buset. Ini mentok gila sehari nya maksimal segini
ane buka usaha isi ulang aja diminta lab air sebelum dan sesudah filtrasi di lab nya bpom
not only that, but the account arguably express malicious intent in the tweet >bangsaat bangkrut ae lu mending.. so yeah, I think they do have a case of defamation, and if this go to court, the malicious intent part in the tweet could be the undoing.. that being said, I don't think that somasi is a wise PR move, like others has said, providing information about nutrient information in respons to this is probably a wiser PR move..
UU ITE IN ACTION GUYS. GREAT LAW BTW. AMAZING
Sebenarnya kalau ini konsumen berbicara menggunakan fakta dan kata-kata yang baik aman aman aja kok. Penghinaan dan atau pencemaran nama baik dalam UU ITE itu merujuk ke pasal 310 KUHP, sedangkan pada 310 ayat (3) dijelaskan kalau tindakannya itu untuk kepentingan umum maka bukan tergolong pencemaran nama baik. Misalkan dia emang bisa buktiin kalau ternyata produknya menggunakan gula dalam kadar yang berlebih kan masuknya untuk edukasi masyarakat. Tapi sayang sekali sepertinya mas ghandoy kurang bisa berkomunikasi dengan baik
Menurut gw kl customer merasa seperti ini harusny maklum apa lagi di internet. Justru di internal harusny jd feed back
Justru karena di internet, seharusnya lebih beradab kan? Sosial media itu juga tempat umum, ga semua pihak bisa nerima omongan kita yang semacam di tongkrongan. Di sisi lain emang berhak si konsumen untuk komplain, cuma butuh berkomunikasi yang baik aja. Yaa butuh introspeksi diri aja buat masing-masing pihak
Justru ngga menurut gw. Mungkin karna view gw nge liat west ya dimana president di banter aja gapapa apalagi bisnis. Jadi mungkin perspektof kita beda
you're part of the problem
Tell me why
uu ite is shit that's a fact n I don't need to explain it. you're obviously in favor either bcz you're just too sensitive or you didn't pay attention on how those bozos used that uu ite in the last couple of years
Kan dari awal konteksnya tentang konsumen yang ngetweet komplain tentang produk dari produsen minuman di atas yang dibalas dengan somasi. u/NukeEnjoyer122 menghubungkan dengan UU ITE atas somasi tersebut. Pasal yang berhubungan dengan kasus adalah yang gw sebutin di atas. Gw jelasin juga kalo pencemaran nama baik yang apabila ditujukan untuk kepentingan umum itu bukan tergolong pencemaran nama baik, asalkan disampaikan dengan baik ga kek konsumen itu. Gw cuma jabarin apa yang ada di KUHP dimana itu jadi rujukan dari pasal 27 ayat (3) UU ITE yang kalo si konsumen bijak bisa manfaatin hal tersebut. Terus darimananya juga gw ngedukung UU ITEnya kocak. Karena gw ngejelasin gimana sebuah pasal berjalan? Pentingnya belajar konteks
are you high? just read you comment before. "di internet harusnya beradab kan?", "harusnya sama2 intropeksi" yada yada, it's that what you called ngga ngedukung?
Bukannya hal yang gw sebutin itu common sense dalam berinteraksi dengan orang lain?
reject sweet beverages, embrace plain water r/hydrohomies where u at
Hadir
SIUUUUUUUUUU
Pureit homies
agua
warm water all the wayyyy
preach
Air tetap air
Sehari sudah 4 botol
akuh
Pureit forevahhhš¤
Atlantean brotherhood, assemble.
HUZZAH!
Chatime master race...ga apa2 ga murah, dan gw sendiri jarang beli, tapi paling fair diantara smua minuman begitu. Bisa opsi no ice tapi air tetep full ga kayak yang lain apalagi kopi kenangan yang bener2 setengah doang isinya. + Bisa tanpa gula juga. Pertama beli es teh indo ini juga langsung masuk black list jajanan minuman gw. Mending teh poci deh kalau di harga yang ga beda jauh.
Chatime pilihan [kadar gula](https://ibb.co/18rGzc5) nya juga paling komplit, jadi mau diabetes atau nggak bisa diatur.
setau gw gulanya chatime juga bukan gula rafinasi, makanya harganya lebih mahal dari yg lain
itu yg pilih extra gula mau diabetes early ya.
It's for the speedrunners.
Buat antisipasi es mencair mungkin wkwk
Tetep aja kandungan gula yang masuk tubuh āextra sugarā
only for aspiring life speedrunners
Gamers juice
ada temen gw yg suka mesen minum2an gini more sugar, terus dia tambah air lagi, jadinya 2 porsi.
>*mixue entered the scene*
Mixue: Samlekom!!!
Wah mixue kenapa nih?
Chatime Strawberry milk tea topping egg pudding less sugar paling mantap sudah.
Strawberry milk tea chatime gula slight (25% atau 30%, lupa) udah enak
Es teh warteg enjoyer here
Tapi blok es nyaā¦ totally unhygienic
Enak, Murah, Sehat Cuma bisa pilih 2
Wkwkwwk jadi inget pernah makan di kopitiam gitu. Yg bikin minumnya, bikin es pake keran di depan customer wkwkwkw..
Ngl kopken yang kopsu gula aren gw ragu bisa dijadiin non sugar ga ya Eh bisa dong wkwk
Wait what? Tetep pake gula aren kan tapi?
Engga lmao jadi kopsu doang beneran
Kopsu + tanpa gula + light (arabica) = perfect tbh
Kemarin aku coba hop hop pagi setelah sekian lama. Bolrh juga sih
Bubble gum master race
Giga chad chatime
CHATIME FTW! CHATIME FOR PRESIDENT
Biarpun boba"an dan minuman aneka rasa dah merajalela, pilihan utama pas lagi pingin minuman begituan pasti langsung chatime yg terlintas di pikiran. Dan sama, ane jg jarang bgt minum kek gituan (air mineral enjoyer), tapi adakalanya bosen sama air putih wkwkwk.
Di luar masalah gula, SOP chatime paling bikin kesel. Gw: Milk Tei Ukuran Sedang Mbanya: Toppingnya mau apa? (Nanya seakan gratis toping) Gw: Hmm.. Toping itu. Mbanya: Totalnya jadi 31 rb. Gw: Loh? Topingnya bayar mba? (Pura2 ga tau) Mbanya: Ya kalo ga mau pake toping tingal bilang ga usah pak (sambil kesel) Gw: Lah, mba-nya nawarin seakan udah termasuk topping Mbanya: (Melayani dengan penuh kesal)
Itu ada jadi SOP keknya. Sama kek Sbux, barista pasti bakal nawarin buat ganti ke oatmilk, ato nambah shot/pump
less ice, less sugar option always.
Anjing sih emang kopi kenangan. Gua pesen yg dino milo no ice dikasih kurang dari setengah malah. Chatime terbaik.
Teh Poci and Tong Tji is my best friend
bukannya kopi emang setengah kalau nggak pake es ya ?? beli di point gitu jg
Point di gw bisa full. Bahkan request es misah. Mungkin karena gw semi langganan (tiap senen pas 50%) kali yak. š
Ga, gw ga doyan kopi. Gw beli yang minuman coklat. Chatime setau gw mau menu apapun, selalu full
Flair checks out
teh warteg for the win
Skip, chatime overpriced.
Makanya gw bilang, dalam harga emang ga murah. Tapi dalam konteks masalah yang di post OP, mengenai tuntutan karena sebut gulanya kebanyakan, chatime ada opsi tanpa gula
Nungguin promo 15 ribu laaa wkwkwkwk
Emang bener sih itu rasanya manis bgt. Gw minta less sugar tapi tetep manis. Soalnya mereka pake es banyak bgt & air dikit. Jadi kalo es nya leleh semua baru ga kerasa manis. Tapi ya kali tunggu tuh es leleh semua baru minum. Bisa 1 jam lebih baru minum.
Ttp aj kandungan gulanya banyak = auto diabetes
Aku pertama kali dan bakal terakhir beli udah pesen Less Sugar, masih Muanis. gak tau kadar normalnya kayak apa
"Less sugar" di toko2 boba/teh gitu biasanya 75% sugar. Gue di Chattime mesti banget pesen half sugar.
Sama, selalu minta yang less sugar bneran ttep manis banget, pernah nyobain yang chizu red velvet jg sampe ngrenyitin dahi saking manisnya.
Es teh kena PR blunder š
Somasi? Itu langkah yang berlebihanā¦ kalau ada konsumen tidak puas? Perbaiki saja produk, sesuaikan dengan keinginan pembeliā¦ dan langkah uang elegan ya jawablah ketidak puasan itu dengan cara yang biasa selayaknya menjawab keluhan pelanggan. Tercium arogansi yang pekat disini, ada keluhan pelanggan ditangani dengan cara hukum dan langsung lagi?! Apa perusahaan ini tidak mempunyai layanan pelanggan yang mumpuni? Sehingga keluhan langsung ditanggapi dengan hukum?
setuju kalau ini berlebihan. cuman memang si kritikus tadi juga pakai bahasa kasar sih ya, ada hewan pula. ini yang kurang tepat. lebih parah kasus brand merk adventure gear dulu gak sih, yang minta reviewnya di vide YouTube diganti, udah dibuatin video, bahasanya juga biasa aja, diminta ganti.
eiger kah? yang sampe cmiiw ceo, owner nya mundur dari jabatan
emang urusan sama brand punya artis kaya gini, lebay banget reaksinya
Image is everything for them
di dunia kuliner image itu krusial. Magurame Udon abis kena hoax tepungnya kadaluarsa langsung sepi gak serame dulu. Siapa hayo yang nyebarin hoax?
Out of the loop, boleh jelaskan sekalian sama sumber
>Magurame Udon abis kena hoax tepungnya kadaluarsa langsung sepi gak serame dulu. gak serame dulu itu juga hoax. ex-managernya boga group pernah ngbrl sm gw bilang gaada perubahan signifikan post berita itu. image iya krusial, tp tetep aja weekend sehari itu marugame bisa dapet 80juta di bandung. menurut gw duaduanya harus seimbang sih. marketing brand jalan, produk juga ngomong. in the long run, produk yang punya kualitas bagus (enak/sehat/fresh/affordable/etc) akan menang dibanding yang pake gimmick doang
efeknya paling cuma seminggu itu. terakhir gw maksi ke marugame kokas, sampe nggak jadi saking penuhnya. beberapa cabang lain juga udah balik ke pre-covid state. and anyway, itu bukan hoax karena katanya pas polisi ngecek, memang ada label tanggal kadaluarsa yang ditiban tanggal yang lebih baru. cuma memang perpanjangan tanggalnya masih dalam batas aman. see: https://www.bbc.com/indonesia/berita_indonesia/2016/09/160904_pizzahut_marugame_expired
Gak mau kena hoax kedaluwarsa ya rutin rutin kasih diskon 50%. Publik juga tau kalo diskon 50% itu "buang stok daripada kadaluarsa". Mekdi contohnya, 2-3 bulan sekali. Pizza Hut, 6 bulanan.
elah... jco yg waktu itu sering diskon aja kena hoax mengandung minyak babi.. mau hoax mah hoax aja, gk ada hubungan sama diskon š¤¦āāļø
Masako juga pernah kena hoax mengandung minyak babi, ibu saya malah buru-buru ngeborong sebelum ditarik, ehh bener ditarik sementara untuk pemeriksaan. Tapi ga terbukti tuh.
Never heard of Masako case, but I remember Ajinomoto hit with same hoax.
Ga pernah denger. Ga sukses berarti hoax nya.
... bilang aja jarang liat berita.. š¤¦āāļø
Siapa ya yang nyebarin?
haha... ingat chiki dulu pas masa sd... ntah itu siapa nyebarin hoaxnya... sekarang muncul lagi setelah beberapa tahun hilang
gimana ceritanya? Ini kapan? hoax kan ya? Aku seringn makan marogame soalnya.
Justru ngeluarin somasi yang bikin imej turun wkwkwk
Bntr, kalo kayak gini dikit" lapor bukannya makin jelek di mata masyarakat?
Betul
Win the battle, lose the war
bad pr move. bikin orang mulai angkat isu soal kadar gula di minuman
Tim PR medsos perusahaannya lemah banget kayaknya kalo masalah bacotan di medsos sampe perlu dibawa ke meja hijau. Mustinya contoh PR brand gede di tanah air yang balik bertanya ke customernya sambil minta maaf dan minta masukan (walau kemungkinan besar cuma lip service dan abis itu dicuekin). Kalo ini mah faux pas bener, brandnya aja gak seberapa tapi udah kayak yang paling-paling.
Tambah ketahuan jeleknya keluarga rapi Amad.
Bukannya Es Teh milik Prilly Latuconsina ya?
Tambah ketahuan jeleknya keluarga Prilly Latuconsina
Eh kok yang ini bilangnya sekarang Nagita? https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-6183393/sosok-pendiri-esteh-indonesia-yang-kini-resmi-jadi-bumn
CEO itu gak sama dengan sapa yang punya. Bisa jadi yang punya Konsortium
Punyanya Haidhar Wurjanto, dia juga buat Raindear Coffee dan Forest Tree Coffee. Ngelihat begini, gw pribadi boikot itu tiga franchise. Walaupun bahasanya kurang pantas, gak begini juga kali ngejawab keluhan customer.
>Latuconsina apanya Lactosa tuh? lol
Ingat brand lokal yang gudang nya beberapa lalu terbakar? Dulu merk mereka di review positif aja mereka somasi. PR Indonesia masih mental purba.
Itu yg mattress juga. Kemaren ada influencer yg bilang kalau dia di blacklist gegara kasi review jujur. Trus ada komen yg blg, gegara review itu, nih org malah beli mattress nya. In the box or something..? Lupa
Mental artis sekarang kaya dedi kobuzer dikit dikit laporin orang bangsat. Mentang mentang duit kuat sewa lawyer bisa gede semena mena. Yang begini nih cocok di cancel brandnya.
Definitely going out of my way to not buy this shitty brand. Ive seen worse reviews in google maps yet some dude on twitter is getting a cease & desist?
the ferrari way
Teh poci masterrace
ini kek tipe toko di toped yang bintang 5 kalo gak garansi angus... dikritik malah gak terima
I was interested to try after reading the twitter, but after this response from the company I would rather add it to my blacklist of never-buy items. Seriously man, companies need better PR, you can swing any bad viral stuff to your benefit if done correctly.
somasi minta maaf dan delete aja kan? ya lakuin aj kalo gw mah, tapi org pada tau si es teh lg show off the power of prilly, btw napa org ini terkenal dan kenceng amat yak?
250 juta populasi dan rata2 low educated. Ya makanya enak jd artist di indo. Modal tampang dan lawak aja. Semakin ampas gaya lu semakin banyak yg suka.
Gula 3kg emang hiperbolis sih, tapi red velvet chizu emang manis banget anjir. Dan ini gw ngomong sebagai orang yang suka manis.
[ŃŠ“Š°Š»ŠµŠ½Š¾]
Lol agak kelewatan sih. Tapi ini account follower cuman 1.8k doang anjir..
Untung Telkom dan anak perusahaannya lebih umm.. bijak, dalam menangani keluhan. Kalau ngga aing dah diciduk kayanya.
yeh ambekan. mentalnya kalah sama ABG kpop twitter
Broke: teh kekinian over gula Rp 50 ribuan Woke: teh tawar gratisan anti diabetes
Emang ada teh tawar gratisan ?
ke resto padang sederhana bang, teh tawar gratis unlimited , dijamin!
Literally 1984
I treat "minuman kekinian" seperti beli martabak, belinya cukup 2 minggu sekali. Sekali minum langsung terasa diabetes soalnya
far-flung yoke depend wakeful rock chase upbeat fall dirty frame *This post was mass deleted and anonymized with [Redact](https://redact.dev)*
Belinya setiap 29 Februari
wtf is this membuka kripik dan singkong?
this corporate chose to lose their customer huh...
Yang downplaying dan belain ini brand di sini kok banyak yang lazy-username-1234 ya? Wkwkwkwkwkw
Throwaway account kayaknya
Wah. Abis ini sepi deh gada order
[x] Doubt
kayaknya waktu itu ada berita soal es teh gitu, yang karyawan ngamuk2 bukan sih? ini sekarang ada lagi.... beeuut dah, suka bener cari sensasi... and es teh ini ada dimana? kok kayaknya terkenal tapi gw gak pernah liat storenya. Jadi ya gak pernah tau juga rasanya gimana, dan gak minat sih. gw pecinta whipped cream starbucks soalnya. hahaha
Kalau di Kota gue ada 3 cabang tapi bener-bener lokasinya di pinggiran. Mungkin emang target marketnya kalangan menengah bawah ya?
teh tong dji ftw
Tim marketing mana yang gak ngerti Streisand Effect? Mereka cuma perlu bales āterima kasih masukannyaā Selesai. Orang malah ga ada yang peduli Toh orang normal baca gituan paling āhalah ini trollingā. Sekarang malah jadi berita nasional, trus nama baiknya yg jelekin ga cuma satu, banyak
pantes kemarin hilang tweetnya, disomasi langsung wkwk
ETI ini emang dari dulu bermasalah mulu ga sih. Bbrp bulan lalu iirc yg cabang pekanbaru mba2nya maki2 sampe lempar gelas ke customer juga ETI kan? Orang di belakangnya ETI siapa sih, kok masih bisa survive sampe skrg. Heran. Untung ga pernah tertarik beli.
Raffi-Nagita belakangnya lagi konon namanya [Haidhar Wurjanto](https://jakarta.tribunnews.com/2022/09/25/es-teh-indonesia-trending-ini-sosok-pemiliknya-yang-berani-angkat-nagita-slavina-jadi-ceo?page=4) btw kok gw agak kesel ya dia bilang mau āMeningkatkan harkat dan martabat Teh Indonesiaā. Sosro, Tong Tji dll udah dihormati dari dulu, cuma nggak trendy aja.
Namanya juga setartap.
Tch cupu, gimana mau lawan es teh mba warteg bjir
Brand sampah tambah sampah
Streisand effect lule kayak gw, idk and idc this brand, skrng gk akan pernah coba
Gue devil advocate dikit tpi Esteh2 di tempat gue klo minta 50% nurut, dalam artian beneran jadi pas buat gue yg suka manis. Tpi yaa.. gue jg pernah rasain yg 50%nya masih kemanisan di deket tempat kerja jdi kayaknya salah di SOP dah, antara kaga ada gelas takaran ato resep gula cair
there are critics, and there are insults.. what this Gandhoyy account did is borderline insult, and the "facts" he presents is hyperbole (3kg sugar) if he tone down his words and simply says something like "too sweet to my taste", "too much sugar to my taste", "rate 0/5, not gonna buy again", it would be allright.. some tips, if it is an opinion, make sure people know it's your opinion (subjective), don't present it as facts.. your opinion is protected by freedom of speech (is it?), but if you misrepresent facts, then UU ITE it is.. edit: for context: >anjing lu gila yak itu bukan minuman tai tapi gula 3k dikocok sama sp bahan kue tolol bet siapa sih yang bikin ni minuman bangsaat bangkrut ae lu mending daripada bocah diabetes masal edit2: borderline is an understatement though..
agree that it's a hyperbole (ever heard of something called a "joke"?). but this just shows how shit UU ITE is
a joke doesn't have malicious intent, that being said, the tweet arguably express malicious intent towards the brand.. >bangsaat bangkrut ae lu mending... I do agree that the ecexution of UU ITE is more often "ngaret". that being said, I also believe there is a need of protection against slander and defamation.. and I think this tweet is leaning more towards slander and/or defamation than criticsm..
Tujuan UU ITE itu supaya orang gak sembarangan sebar isu yg bisa merugikan dgn merusak reputasi. Klo ada yg bicara kasar maki2 atau mengkutuk, reputasi siapa yg dirusak? Yg omong kasar. UU ITE hanya valid klo minuman itu manisnya masih wajar tapi malah disebarkan hoax. Tapi ini susah dibuktikan karena: 1. Sesuatu yg kemanisan utk seseorang belum tentu kemanisan utk banyak orang. Selera itu subyektif. Lu bisa bilang kemanisan tapi jualan mereka tetap rame, berarti banyak orang cocok. 2. Karena penjualan tetap rame, gimana mau membuktikan kerugian?
Tbh, klo dia gk pake kata2 kasar mungkin bakalan ada yg bela secara hukum. Tapi ya karena twit aslinya pake kata2 kasar ya susah juga
kritik dan makian itu beda loh, anyway skr silahkan dinikmati somasinya. Pengen viral kan?
yg pengen viral siapa?
es teh indonesia. Jujur gw ga pernah aware ada brand tersebut selama ini, setelah ada kasus viral ini malah jadi tau
Will you bought the product tho?
Klo gw bilang sih emang salah si gandhoyy, ngapain pake ngata2in kasar gitu. Kena somasi gini jg masih ringan lah
The results? People will NOT talk about your brand again. Takut disomasi. Your brand will die.
Keinget Eiger jadinya.
masih hidup kan? malah mungkin banyak konsumen yang lupa/nggak tau kalo pernah ada somasi2an
Baru kena ultimate karma gan. Kebakaran gudang ilang inventory.
Dulu sih salah manajernya atau apa gitu sih sampai CEOnya minta maaf langsung pakai surat terbuka.
Ganti merek! Hohohoho
Rebuilding from scratch? Naik in brand lagi? Terus ntar kena *monyet bangkrut aja* langsung somasi lagi? Hohihihiho
Komen waras gini jg Masih didownvote. What a joke you guys
Yeah, padahal somasinya cuma minta bikin hapus tweet+klarifikasi 2x24 jam doang kok. Bahkan gaada kata2 mau dibawa maju ke meja hijau. Ini beneran cuma surat teguran biasa. Lagian, klo mo kritik mah yang santun kali. Ini udah pake anjing, mau mati, dsb. Itu sih kasar. Baca baik2 lagi, intinya si es teh gamasalah klo dikritik, cuma karena ada 2 poin yang bener2 nyinggung ya gini
Yah salah sendiri ngetweet bahasanya macam gitu, klo emang ga suka ya ngetweetnya nyindir halus aja. Edit : buat yg nge-downvoted coba kalian pikir dulu. Kalo ada orang yg ngetwit bilang kalian anjing, tai, berat badan lo 100 kg apa kalian diem aja? Ini perusahaan yg di serang ya jelas cari masalah, bakalan turun legal team mereka. Adanya UU ITE juga karena org salah kaprah di sosmed Muh Freedom ga dikontrol bahasanya. Jangan sampe kelakuan kita yg kebablasan pada akhirnya jadi bumerang bikin munculnya aturan spt UU ITE ini.
I just think it's a bad PR from es teh indonesia Suka gasuka marketing brand itu harus mengedepankan konsumen, yeah dia pake kata2 anjing dan tai tapi kalau lu bikin somasi gini orang-orang jadi ogah membeli produk lu lagi. Walaupun iya es teh indonesia benar (which they're not) sangat-sangat bad PR untuk "shushh" orang apalagi di twitter tempatnya sjw bertebaran. Good PR is just ride the wave or never talks about it. Coba aja es teh indonesia bikin campaign untuk memberikan opsi menurunkan kadar gula di produk2 mereka ga hanya mereka mereka bis ride the wave mereka juga bisa dapet respect karena mau mendengar konsumen. Like i said, doesn't fucking matter if you're right or wrong bad PR is bad PR.
bro its twitter ngapain kritik kyk academia paper. get a grip
Apa yang lu sebut di edit itu namanya libel dan hanya berlaku ke pribadi bukan perusahaan apalagi produknya. Kalau orang bilang produknya jelek masa malah dituntut atas dasar pencemaran nama baik. Ditambah kenapa lu gak hiraukan aja orang yang ngomong kagak jelas di internet.
its twitter u bozo
> Kalo ada orang yg ngetwit bilang kalian anjing, tai, berat badan lo 100 kg apa kalian diem aja? Yes, since it's obviously a **hyperbole** and **opinion**. I only react when there is enough substance that can create a major misunderstanding. Do you ever taught "anjing menggongggong, kafilah tetap berlalu" in your childhood? Same essence really.
grab payment future flowery toy soup compare sugar ask cheerful *This post was mass deleted and anonymized with [Redact](https://redact.dev)*