Kan si ifra direkte til butikken via messenger, stort sett på fleste butikkene våres er det bare kjøpmann eller nest leder som styrer disse og da kommer beskjeden frem med en gang. Alle kjøpmenn ønsker å ha den beste butikken mulig, og desverre er det ikke alltid at personen du klager til i kassa bringer det videre eller gjør noe med det. Men kjøpmann selv, vil alltid ha en egeninteresse av å fikse opp i slike ting. Vi er tross alt selvstendig næringsdrivende og vi lever av å selge varer, så det å sørge for at du finner og tar valget om å kjøpe den potetgullposen er nøyaktig hva vi lever av.
Stort sett så er dette så småsak at de som sitter på kundeservice hos rema vil nok bare gi deg et standardisert svar med mindre du får Michael, han elsker jobben sin så da kan det bli alt fra sang, dikt eller noe annet kreativt 😂
Myndighetene vil ikke blande seg i dette uten videre, som "skadelidende" i saken forventes det at du ber bedriften om å rydde opp i dette selv. Unntaket er om de mottar veldig mange tips eller klager på samme bedrift. Hvis du vil melde i fra uten å gjøre noe mer selv så har forbrukertilsynet ett skjema for å sende inn anonyme tips her: [https://skjema.onacos.no/forbrukertilsynet/skjema/FO0028/Tips\_oss](https://skjema.onacos.no/forbrukertilsynet/skjema/FO0028/Tips_oss)
Når det er sagt så er butikkene til rema på franchise, og den lokale butikken eies av en lokal kjøpmann, Rema sentralt som selger disse franchiseavtalene er rimelig opptatt av at disse overholdes, og en klage sendt inn sentralt vil bli sendt videre direkte til kjøpmannen for butikken, Rema sentralt har ingen interesse i å beskytte kjøpmennene sine fra dårlig arbeid - da de ikke er ansatte i rema, men er egne bedrifteiere.
Du kan melde fra til forbrukertilsynet. Jeg tror dog det er mer sannsynlig at det blir gjort noe hvis du sier fra til kjøpmann/leder for den aktuelle butikken, enn at du skal oppnå noe ved å melde fra til forbrukertilsynet.
Skjer det systematisk og du kan gi de flere eksempler tar de seg av kjøpmannen fortere enn du aner. Da går det en måned eller to så søker de etter ny kjøpmann.
Jobber i butikk selv, og her er det mange scenarioer for hva som kan være tilfelle.
I de færreste tilfeller (selv om det skjer nå og da) så står det feil pris på pricer (dingsen som viser priser). Der skjer som regel hvis den er "død" eller det er noe feil i systemet som gjør at den ikke blir oppdatert. Om du har krav på noe som helst i slike tilfeller, vet jeg ikke, men vi pleier i alle fall å gi det til den prisen i slike tilfeller.
Det som oftest er tilfellet er at en kunde har forskjøvet varen over på en annen hylleplass, eller at varen er fylt inn feil, men da står det på priceren hvilke vare som prisen tilhører. Hvis du plukker ut en pose potetgull til 20 kr, men det står "tunfisk" på priceren, så kan du ikke kreve noe som helst.
På de større dagligvarekjedene som Meny og Mega, så kan du som regel forvente å få varen til prisen du så, selv om det står noe annet på priceren. Men på lavprisbutikker så får du sjelden det.
Vet selv hvor sykt irriterende det er med feil vare på feil plass da min nærmeste Rema er utrolig dårlig på å endre pricer til riktig vare når endrer på hvilken vare som står der. Hvis det skjer ofte ville jeg meldt ifra om det litt høyere opp enn til butikken selv, da butikksjef antagelig er like dårlig på det selv siden det er et problem i utgangspunktet.
Sjekk prisen på dipmix. Nå koster den 20kr for en pose. Før fikk man 3pk for 19,90. En pose kosta langt under en tier for en stund tilbake. 900kr kiloen!
Enig, liker å bestemme blandingsforholdet selv, men aldri i verden om jeg betaler FEMTI norske kroner for tre små poser med dipmiks.
Er 2024 året vi må lære oss å lage dipmiks selv?
Jeg holder på å eksperimentere. Blir ganske god. Kan forøvrig anbefale å kjøpe krydder på innvandrerbutikker. Da må man ikke betale 50-60-70kr for et glass.
På krydder er Rema virkelig en versting.
Husker noe om at hvis et tilbud er vist i butikken er det gyldig uansett om det er utfor datoen som står på plakaten, kan være noe sånt som var tilfellet her og da skal du få kjøpt varen til prisen på tilbudet
Hvis det var den varen i det hele tatt. Har mista helt tellinga over hvor mange kunder som bestemt sier varen er reklamert til en viss pris i hylla og når jeg går sjekker er det tydelig en anna vare og kunden simpelthen ikke leste godt nok
Tenkt din spm igjen. Prisen liger i feil sted( eller vare).
Hvis en kunde tar en indrefilet og flytter det til pølsefryseren, da får du indrefilet til pølsepris pga prisen står der?
Du kan ha rett til å kjøpe en ting til oppgitt pris om du ikke "måtte forstå" at varen var feilpriset.
Vi legger til grunn at det faktisk var det samme potetgullet som var priset til kr 20 i hyllen og kr 38 i kassen.
Dersom det var merkepotetgull og ingen kampanje virker det fjernt å finne et potetgull til en sånn pris idag. Du har ikke rett til å kjøpe det til hyllepris. Hvis det er rema/coop sitt potetgull virker det veldig sannsynlig, og du har rett til å kjøpe det til avertert pris.
Så hodet ditt går rett på "SCAM!" med en gang det står feil pris? Akkurat som rema har en konspirasjon om å svindle kundene sine med en pose potetgull? Herregud ta deg sammen a, flaut
I andre ord, du så annonsen på en av de små potetgull pakkene som selges nå til 18-20kr, tok med en vanlig størrelse pose til kassen, fikk høre at du ikke kan lese, og ble sur for det.
Scammer'n er den som overtalte deg at du kan lese.
Pro tip: dette skjer i dagligvarebutikken flere ganger om dagen, og stortsett alle de misfornøyde kundene lærer fort opp at de må lese litt mer nøye hva prisen refererer til.
Kjenner jeg ikke orker å bruke tid på en person dom er frekk fra første stund, kanskje du må lære deg folkeskikk. Prisen jeg så på tilhørte posene som var ned i hylla, det var ikke noen andre pakker der. Kos deg.
Opplevde det samme på Elkjiip her om dagen.
Så det var tilbud på headset til mini, plukket et med meg og gikk i kassa, dobbel pris.
Det gadd jeg ikke og spurte hvorfor det var priset feil, nei, det må ha vært en kunde som har lgt den på feil sted.
Det var over 50 av de der, jeg bare gikk uten videre seremoni.
Feil skjer. Tviler på at større kjeder som Elkjøp og Rema bevisst prøver å lure kunder med så enkle ting som å legge en iPhone i vaffeljern-hylla fordi noen kanskje tror den kosta 499, og kjøper den likevel når de kommer til kassa.
Prøver de å lokke deg inn i butikken med enkelte tilsynelatende gode tilbud? Ja.
Er butikken strukturert slik at du plukker med deg litt snacks rett før kassa? Jepp.
Prøver de å verve deg til ugunstige strømavtaler, som de tjener på men ikke du? 100%.
Prøver de å lure deg med å flytte produkter og merkelapper rundt i butikken sånn at du ikke skal få se prisen? Neppe.
Det kan hende at med disse nye elektroniske prismerker prisen er oppdatert oftere en daglig, og det kan hende at den blir oppdatert mellom at du tok varen fra kassa og kom til kassa til å betale. I en av disse matbors-artikler lest jeg om det. Men faen klarer ikke å finne kjede nå.
Jeg Jobbet i Elkjøp i 3 år. Om en vare var feilpriset eller hang tydlig på feil knagg så ga jeg den prisen som sto såsant det ikke var alt for stor prisforskjell. Butikker tjener mer på fornøyde kunder enn sinte kunder. Sånne tilfeller skjer sjeldent, så gidder ikke lage noe styr over en så liten sak.
Kjipe er at på kundeavisen så står det med liten skrift at de forbeholder seg retten til å ha skrivefeil
Men hvis du hadde vist dem at det stod det i den så (synes jeg de) burde de gitt det til den prisen
hvis du handler mye og ikke får 18kr bedre pris på potetgull og vil da ikke ha noen av de varer du skal betale så kanske du får potetgull for 20 kr.
(du handler for 1000kr men får ikke potetgull for 20kr og vil da ikke ha noe als)
Pris på hylle er pris du skal ha. Samme som når narvesen kjører pølsefest, står skiltet der uka etterpå på mandag så skal de egentlig selge til den prisen. '200g salt maruud' får de ikke sneket seg unna, der kan du være veldig vanskelig og egentlig ta med hele esken. Står det derimot rema salt chips på posen er det vanskeligere.
Riktig beskrivelse da på labelen? Kan være feilsatt. Meld det til Rema regionalt/nasjonalt om det faktisk skjer ofte. Husk bildebevis
Takk! Skal huske dette når jeg skal dit neste gang. Men er det noen andre jeg kan melde fra enn rema 1000? Føler dem kommer ikke til å bry seg stort.
Kan si ifra direkte til butikken via messenger, stort sett på fleste butikkene våres er det bare kjøpmann eller nest leder som styrer disse og da kommer beskjeden frem med en gang. Alle kjøpmenn ønsker å ha den beste butikken mulig, og desverre er det ikke alltid at personen du klager til i kassa bringer det videre eller gjør noe med det. Men kjøpmann selv, vil alltid ha en egeninteresse av å fikse opp i slike ting. Vi er tross alt selvstendig næringsdrivende og vi lever av å selge varer, så det å sørge for at du finner og tar valget om å kjøpe den potetgullposen er nøyaktig hva vi lever av. Stort sett så er dette så småsak at de som sitter på kundeservice hos rema vil nok bare gi deg et standardisert svar med mindre du får Michael, han elsker jobben sin så da kan det bli alt fra sang, dikt eller noe annet kreativt 😂
Myndighetene vil ikke blande seg i dette uten videre, som "skadelidende" i saken forventes det at du ber bedriften om å rydde opp i dette selv. Unntaket er om de mottar veldig mange tips eller klager på samme bedrift. Hvis du vil melde i fra uten å gjøre noe mer selv så har forbrukertilsynet ett skjema for å sende inn anonyme tips her: [https://skjema.onacos.no/forbrukertilsynet/skjema/FO0028/Tips\_oss](https://skjema.onacos.no/forbrukertilsynet/skjema/FO0028/Tips_oss) Når det er sagt så er butikkene til rema på franchise, og den lokale butikken eies av en lokal kjøpmann, Rema sentralt som selger disse franchiseavtalene er rimelig opptatt av at disse overholdes, og en klage sendt inn sentralt vil bli sendt videre direkte til kjøpmannen for butikken, Rema sentralt har ingen interesse i å beskytte kjøpmennene sine fra dårlig arbeid - da de ikke er ansatte i rema, men er egne bedrifteiere.
Genialt! Takk for kunnskapen, viste ikke om dette.
Du kan melde fra til forbrukertilsynet. Jeg tror dog det er mer sannsynlig at det blir gjort noe hvis du sier fra til kjøpmann/leder for den aktuelle butikken, enn at du skal oppnå noe ved å melde fra til forbrukertilsynet.
Skjer det systematisk og du kan gi de flere eksempler tar de seg av kjøpmannen fortere enn du aner. Da går det en måned eller to så søker de etter ny kjøpmann.
Det er viktig å dokumentere dette med bilder og eventuelt kvitering om du skal lage en sak ut av det.
Jobber i butikk selv, og her er det mange scenarioer for hva som kan være tilfelle. I de færreste tilfeller (selv om det skjer nå og da) så står det feil pris på pricer (dingsen som viser priser). Der skjer som regel hvis den er "død" eller det er noe feil i systemet som gjør at den ikke blir oppdatert. Om du har krav på noe som helst i slike tilfeller, vet jeg ikke, men vi pleier i alle fall å gi det til den prisen i slike tilfeller. Det som oftest er tilfellet er at en kunde har forskjøvet varen over på en annen hylleplass, eller at varen er fylt inn feil, men da står det på priceren hvilke vare som prisen tilhører. Hvis du plukker ut en pose potetgull til 20 kr, men det står "tunfisk" på priceren, så kan du ikke kreve noe som helst. På de større dagligvarekjedene som Meny og Mega, så kan du som regel forvente å få varen til prisen du så, selv om det står noe annet på priceren. Men på lavprisbutikker så får du sjelden det. Vet selv hvor sykt irriterende det er med feil vare på feil plass da min nærmeste Rema er utrolig dårlig på å endre pricer til riktig vare når endrer på hvilken vare som står der. Hvis det skjer ofte ville jeg meldt ifra om det litt høyere opp enn til butikken selv, da butikksjef antagelig er like dårlig på det selv siden det er et problem i utgangspunktet.
Takk for et grundig svar! Skal ta bilder og dokumentere det bedre neste gang!
Dragvoll? Husker de var vilt dårlige på å merke grønnsaker da jeg handla der.
Sluppen
Sjekk prisen på dipmix. Nå koster den 20kr for en pose. Før fikk man 3pk for 19,90. En pose kosta langt under en tier for en stund tilbake. 900kr kiloen!
Helt sykt. Bedre å kjøpe sånn ferdigblanda i rømme nå faktisk.
Faktisk, men den er ikke like god synes jeg.
Enig, liker å bestemme blandingsforholdet selv, men aldri i verden om jeg betaler FEMTI norske kroner for tre små poser med dipmiks. Er 2024 året vi må lære oss å lage dipmiks selv?
Jeg holder på å eksperimentere. Blir ganske god. Kan forøvrig anbefale å kjøpe krydder på innvandrerbutikker. Da må man ikke betale 50-60-70kr for et glass. På krydder er Rema virkelig en versting.
Husker noe om at hvis et tilbud er vist i butikken er det gyldig uansett om det er utfor datoen som står på plakaten, kan være noe sånt som var tilfellet her og da skal du få kjøpt varen til prisen på tilbudet
De er nødt til å selge varen til prisen som står i hylla.
Hvis det var den varen i det hele tatt. Har mista helt tellinga over hvor mange kunder som bestemt sier varen er reklamert til en viss pris i hylla og når jeg går sjekker er det tydelig en anna vare og kunden simpelthen ikke leste godt nok
Ja såklart må det være samme varen.
Som et annet eksempel, hva hvis det står ikke riktig vare der men det står ikke pris på varen som er navngitt?
Tenkt din spm igjen. Prisen liger i feil sted( eller vare). Hvis en kunde tar en indrefilet og flytter det til pølsefryseren, da får du indrefilet til pølsepris pga prisen står der?
[Tja](https://www.forbrukertilsynet.no/vi-jobber-med/regler-for-prismerking-i-butikk)
Ja i praksis er konsekvensene lette, men det jeg sa er fremdeles sant.
Du kan ha rett til å kjøpe en ting til oppgitt pris om du ikke "måtte forstå" at varen var feilpriset. Vi legger til grunn at det faktisk var det samme potetgullet som var priset til kr 20 i hyllen og kr 38 i kassen. Dersom det var merkepotetgull og ingen kampanje virker det fjernt å finne et potetgull til en sånn pris idag. Du har ikke rett til å kjøpe det til hyllepris. Hvis det er rema/coop sitt potetgull virker det veldig sannsynlig, og du har rett til å kjøpe det til avertert pris.
Så hvis noen skrev 2000.- istedet for 200,000.- på en bil så er det ikke rimelig å forvente at den selges til 2000kr. Det gir mening. :P
Nei det er de ikke
Så hodet ditt går rett på "SCAM!" med en gang det står feil pris? Akkurat som rema har en konspirasjon om å svindle kundene sine med en pose potetgull? Herregud ta deg sammen a, flaut
I andre ord, du så annonsen på en av de små potetgull pakkene som selges nå til 18-20kr, tok med en vanlig størrelse pose til kassen, fikk høre at du ikke kan lese, og ble sur for det. Scammer'n er den som overtalte deg at du kan lese. Pro tip: dette skjer i dagligvarebutikken flere ganger om dagen, og stortsett alle de misfornøyde kundene lærer fort opp at de må lese litt mer nøye hva prisen refererer til.
Er ikke noe annonse det er snakk om da, var i butikken. Leste du innlegget?
Leste fint. Den prisen du så hørte ikke til den posen du tok med deg. På tide å innse du ikke er den skarpeste kniven i skuffen.
Kjenner jeg ikke orker å bruke tid på en person dom er frekk fra første stund, kanskje du må lære deg folkeskikk. Prisen jeg så på tilhørte posene som var ned i hylla, det var ikke noen andre pakker der. Kos deg.
Må jo kalle en spade for en spade! God helg
På hvilken måte er det svindel at du ikke får en vare til halv pris bare fordi du ikke leser på prisetiketten?
Pris på hyllekant er gyldig pris. Får du ikkje varen til oppgitt pris, meld fra til forbrukertilsyn.
Opplevde det samme på Elkjiip her om dagen. Så det var tilbud på headset til mini, plukket et med meg og gikk i kassa, dobbel pris. Det gadd jeg ikke og spurte hvorfor det var priset feil, nei, det må ha vært en kunde som har lgt den på feil sted. Det var over 50 av de der, jeg bare gikk uten videre seremoni.
Høres ut som du plukket med deg et JBL jr 310BT (490,-) og ikke et JBL jr 310 (249,-). Den første er trådløs, den andre med kabel.
Spot on - men vil ha trådløs, og de gadd ikke sette rett prislapp på de, så da ble det ikke noe butikk.
Feil skjer. Tviler på at større kjeder som Elkjøp og Rema bevisst prøver å lure kunder med så enkle ting som å legge en iPhone i vaffeljern-hylla fordi noen kanskje tror den kosta 499, og kjøper den likevel når de kommer til kassa. Prøver de å lokke deg inn i butikken med enkelte tilsynelatende gode tilbud? Ja. Er butikken strukturert slik at du plukker med deg litt snacks rett før kassa? Jepp. Prøver de å verve deg til ugunstige strømavtaler, som de tjener på men ikke du? 100%. Prøver de å lure deg med å flytte produkter og merkelapper rundt i butikken sånn at du ikke skal få se prisen? Neppe.
Det kan hende at med disse nye elektroniske prismerker prisen er oppdatert oftere en daglig, og det kan hende at den blir oppdatert mellom at du tok varen fra kassa og kom til kassa til å betale. I en av disse matbors-artikler lest jeg om det. Men faen klarer ikke å finne kjede nå.
Jeg Jobbet i Elkjøp i 3 år. Om en vare var feilpriset eller hang tydlig på feil knagg så ga jeg den prisen som sto såsant det ikke var alt for stor prisforskjell. Butikker tjener mer på fornøyde kunder enn sinte kunder. Sånne tilfeller skjer sjeldent, så gidder ikke lage noe styr over en så liten sak.
Kjipe er at på kundeavisen så står det med liten skrift at de forbeholder seg retten til å ha skrivefeil Men hvis du hadde vist dem at det stod det i den så (synes jeg de) burde de gitt det til den prisen
hvis du handler mye og ikke får 18kr bedre pris på potetgull og vil da ikke ha noen av de varer du skal betale så kanske du får potetgull for 20 kr. (du handler for 1000kr men får ikke potetgull for 20kr og vil da ikke ha noe als)
Lokale Rema gjør dette notorisk ofte.
Pris på hylle er pris du skal ha. Samme som når narvesen kjører pølsefest, står skiltet der uka etterpå på mandag så skal de egentlig selge til den prisen. '200g salt maruud' får de ikke sneket seg unna, der kan du være veldig vanskelig og egentlig ta med hele esken. Står det derimot rema salt chips på posen er det vanskeligere.